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近日，蒲场供电所专门为提高更好的服务质量，加强基层供电所间互学互比，召开了提高客户服务升级专项会议，要求在目前优质服务建设取得显著成绩的同时，也看到其中的“短板”。
为此，蒲场供电所通过三个“严抓”助力供电所提升优质服务水平。严抓客户投诉学习。供电所积极开展“一单一分析”活动，反复思考专门针对95598工单上客户提出的问题，组织供电所人员利用“人人上讲台”小内训，对各类工单进行分析讨论，举一反三，确保学习到位。严抓优质服务专题会议。蒲场供电所定期召开优质服务专题会议，深入贯彻“人民电业为人民”企业宗旨，每位员工通过畅谈近期工作中自己的一些看法和剖析自身存在的不足，通过讨论促进个人素质提升，在讨论中促进优质服务提升。严抓供电所抢修工作。不断完善抢修服务，实现“动态响应”和“快速抢修”，按照抢修时限时间表，确保故障抢修“零超时”。要求供电所抢修人员在抢修过程中做到“首到必修、修必修好”，深化“主动”抢修服务，确保有效缩短故障抢修时限。
蒲场供电所从以上三个严管为目标，抓好落实，进一步强化供电所工作，提高意识，服务群众，为打造星级供电所夯实奋斗。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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