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为进一步提升供电服务能力，了解客户的用电需求，提高客户用电满意度，近日，桐梓供电局变电所党支部走进茅石镇永福贵水泥厂开展电力“义诊”服务活动，为客户电力设备负荷及用电状况进行把脉，及时帮助客户处理各类用电故障。
在“义诊”服务过程中，党员服务队详细了解和掌握客户生产用电情况，仔细检查每一台用电设备和装置，并对设备健康状况进行评估，及时为客户提供科学、实用的设备维护要点和依据，帮助客户制定整改措施，有效降低设备运行风险。党员服务队指导现场人员正确规范操作设备、填写操作票以及工作票等，保证作业人员的规范作业，电风险从而降低了作业人员触，保护电力设备的安全稳定运行。以此同时，党员服务队为客户讲解电气设备维护知识和安全用电知识，收集客户用电方面的意见和建议，为客户提供优质的电力服务，近距离让客户感受到供电服务的贴心和周到，为客户提供安全的用电环境。
自疫情防控和复工复厂以来，增供扩销是公司最重要的发展战略目标，保障客户用电满意是供电企业最基本的工作要求。桐梓供电局将党建工作与安全生产工作深度融合，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，始终秉承“为客户创造价值”的服务理念，全心全意为客户排忧解难，同时为公司增供扩销发展目标贡献一份力量，实现客户和公司双共赢。（林利）
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