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“你们供电部门的贴心服务，保障了我们企业稳定可靠的电力供应和良好的用电环境。”11月24日，国网临沂供电公司河东供电中心工作人员再次对辖区内天元集团第二钢材公司进行上门服务，检查供电线路、帮助企业制定用电高峰应急预案、提供技术咨询服务时，该企业负责人感激的说。
今年以来，国网临沂供电公司不断深化营商环境，成立专项检查小组，制定隐患排查计划，工作人员主动上门服务，为企业日常用电“把脉”，建立设备“体检档案”，保障企业安全可靠用电。按照隐患排查计划，该公司从供电电源、备用电源等方面全方位检查企业安全用电情况，动态跟踪企业用电需求，做好设备维护、检查指导，及时解决重要客户日常用电中遇到的各种实际困难和问题;协助客户制定、落实事故抢修预案及应急保电措施，督促客户备齐安全工器具及各种备品备件，及时消除安全隐患;主动了解客户用电需求，征求客户用电建议，解答客户提出的用电方面的问题，对客户的自维线路，提出加强设备维护的书面建议。
同时，该公司还采取定期检查与集中排查相结合的方式，对自备应急电源配置、接入及运行方式协调、配电室设备运行等情况进行全面排查;开展“点对点”服务，为企业提供隐患分析和技术指导;针对排查出的隐患，及时向客户下达《用电安全隐患整改通知书》，上报政府监管部门备案，协助监管部门督促整改;按照客户服务应急体系建设工作要求，不断健全供电服务应急机制，提前部署应急供电保障工作，增强风险预判意识，提高危机处理能力。
截至目前，该公司共走访企业及重要客户92家，收集意见和建议7条，现场解答疑问26条，协助客户消除安全隐患11条。下一步，该公司将一进步优化完善企业设备“体检档案”，持续开展用电安全隐患排查，查隐患、解难题、堵漏洞，为企业健康发展、安全可靠用电保驾护航。(王新莹 郑茗华) 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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